【場景案例】旅游|假期跟團游,get這套管理系統,提升效率不止一點!

國慶節,作為全年最重要的法定節假日之一,它不僅是全國人民共慶祖國華誕的盛會,也是國人期待已久的“黃金周”旅游季。旅行社作為鏈接景區、游客的紐帶,重要性也不言而喻。
但是,旅行社內部角色眾多,業務龐雜,傳統的人工登記操作,不僅需要花費大量時間在信息登記、核對、核銷等系列動作上,數據也缺乏準確性,嚴重影響了游客服務質量。
旅行社如何快速備戰國慶“黃金周”,提高工作效率?來看看這家公司是如何做的:
企業介紹

沈陽張氏叫車旅行社有限公司是一家從事旅游業務,票務代理服務,旅客票務代理等業務的公司,成立于2023年08月08日,公司坐落在遼寧省,詳細地址為:遼寧省沈陽市沈河區文化東路103-6號二樓201號。
一般項目:旅行社服務網點旅游招徠、咨詢服務,旅游開發項目策劃咨詢,票務代理服務,旅客票務代理,票據信息咨詢服務,組織文化藝術交流活動,休閑觀光活動,互聯網銷售(除銷售需要許可的商品),互聯網數據服務(除依法須經批準的項目外,憑營業執照依法自主開展經營活動)。
優化需求
- 1、需針對旅游項目,開設營銷、報名于一體的平臺
隨著業務發展,旅行項目需進行線上推廣,所以需設置旅游海報,便于銷售派發;海報上面要印制二維碼,便于游客掃碼報名、繳費等;
- 2、需針對不同的人群,設定不同的報名通道
不同身份,不同旅游團,價格也不同,所以需要設計不同的報名繳費通道,供游客選擇;
- 3、統一線上平臺,保證信息準確傳達
報名成功后,上車地點、旅游注意事項等,能及時以短信的形式通知游客,保證服務質量。

解決方案
- 1、搭建旅游項目報名頁面
通過表單大師平臺,創建旅游熱門景點海報,實現線上報名、掃碼報名等功能,數據自動統計到后臺,無需人工二次處理;


- 2、開通表單大師-在線支付功能
用戶在表單內可選擇不同的旅游團,并直接線上支付報名費用,節約人工統計、核對成本;


- 設置短信提醒功能
可自定義設置多個不同的短信發送模板,給不同類型的跟團游客,推送不同的提醒內容,指定不同的上車地點,確保信息的及時性和準確性。

利用表單大師,旅行社可將報名→繳費等過程流程化處理,信息數據更是一目了然,大大提高了工作效率,降低了溝通成本。