【場(chǎng)景案例】從Excel數(shù)據(jù)混亂到流程自動(dòng)化：這家制造企業(yè)如何用表單工具實(shí)現(xiàn)管理破局？

用戶背景

用戶是一家專(zhuān)業(yè)研發(fā)生產(chǎn)AB膠槍+，AB膠瓶+ 靜態(tài)混合管+其他相關(guān)產(chǎn)品的企業(yè)， 產(chǎn)品廣泛用于口腔牙科、建筑緊固、電子膠著、噴涂材料和汽車(chē)密封等眾多領(lǐng)域。

經(jīng)過(guò)多年的持續(xù)創(chuàng)新和研發(fā)投入，其膠槍、膠瓶,混合管等產(chǎn)品在業(yè)界口碑極佳，用戶遍布全球各地，目前產(chǎn)品已經(jīng)出口至東南亞、歐洲、 澳洲，北美洲和非洲的50多個(gè)國(guó)家和地區(qū)。

所在行業(yè)

研發(fā)生產(chǎn)制造。

使用場(chǎng)景及功能特點(diǎn)

場(chǎng)景：①客戶管理②工作流程
功能點(diǎn)：表單、報(bào)表、多賬戶、在線支付 、人臉認(rèn)證、內(nèi)部應(yīng)用、智能助手、短信、流程、公開(kāi)查詢(xún)等

遇到的問(wèn)題

1.客戶數(shù)據(jù)量較大，管理困難，之前通過(guò)Excel管理，因?yàn)槭菃螜C(jī)表格，登記、跟進(jìn)都不及時(shí)，同時(shí)Excel也存在非常大的數(shù)據(jù)外泄風(fēng)險(xiǎn)；

2.工作流程不規(guī)范，涉及到銷(xiāo)售 、 售后、進(jìn)度查詢(xún)等。

解決方案

1.通過(guò)一個(gè)集合頁(yè)，展示各種服務(wù)入口，不同的按鈕鏈接不同的服務(wù)表單。

2.開(kāi)通在線支付與短信提醒功能，客戶可以線上下單，短信發(fā)送快遞單號(hào)。

3.一個(gè)表單完成維修售后。

用戶的實(shí)踐證明，即使是傳統(tǒng)制造業(yè)，也能通過(guò)表單大師這樣的零代碼工具實(shí)現(xiàn)從「數(shù)據(jù)混亂」到「流程清晰」的管理躍升。

對(duì)于面臨相似痛點(diǎn)的制造業(yè)企業(yè)，我想說(shuō)：數(shù)字化轉(zhuǎn)型不必依賴(lài)重金投入定制化系統(tǒng)，像表單大師這樣輕量、靈活且適配業(yè)務(wù)場(chǎng)景的工具，恰恰能解決「數(shù)據(jù)管理、流程協(xié)同、客戶服務(wù)」三大核心訴求，尤其是當(dāng)下降本增效的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)下。

如果你也在為 Excel 低效管理發(fā)愁，或是想探索制造業(yè)數(shù)字化的輕量化路徑，不妨從梳理高頻業(yè)務(wù)場(chǎng)景開(kāi)始 —— 或許一個(gè)表單，就能成為破局的起點(diǎn)。